ecommerceday

Ecommerce day Guatemala

Hoy tuve la dicha de participar en la 1ra Edición de Ecommerceday en Guatemala un evento que permitió a los participantes conocer las tendencias sobre este tema en la región y que tuvo como objetivo principal crear un ambiente de intercambio de experiencias entre los ponentes y participantes para de esta forma fomentar el desarrollo del tan importante comercio online en la región.

Hace algún tiempo escribí un post donde dabas las pautas de cuales son, según Porter Erisman las claves para tener un mejor ecommerce. Esto me trajo a la mente una frase de Erisman

El nuevo Alibaba saldrá de Latinoamerica.

Porter Erisman

Que tan cierta sera esta aseveración?

No cabe dudas que en Latinoamérica se están dando las condiciones para que esta semilla pueda florecer y que surja el nuevo unicornio en el área, pero para que esto se materialice es necesario que todos los actores que participan en el ecosistema de desarrollo y transformación digital sepan diseñar las estrategias necesarias y focalizarse en los objetivos a fin de conseguir que los catalizadores imprescindibles se concreten, hay que trabajar en una mejor experiencia de compra del consumidor final y esto implica ver las oportunidades de mejoras en aspectos básicos para el desarrollo de los Eccomerce como pueden ser la logística, los tiempos de entregas,las pasarelas de pago entre otros integrantes de la cadena de comercialización.

 Ecommerce Day Guatemala: Un evento diferente.

El Ecommerce Day de Guatemala fue un evento diferente donde no solo se abordaron temas relacionados con el Ecommerce o Comercio Electrónico, sino también temas más generales o amplios como las Redes Sociales, el MKT Digital y las estrategias o enfoques para lograr una mayor presencia en la web a través de una adecuada comunicación en los diferentes canales de comunicación.

 Tour por los diferentes Stand.

Personalmente me intereso bastante las empresas que tuvieron presencia en los diferentes stand, espacios en los cuales se expusieron o presentaron productos y servicios muy interesantes relacionados con el Ecommerce.

  • Pagadito.com  Pasarela de pago con gran presencia en América Latina.
  • Tienda.gt Tienda en linea para vender en Guatemala.
  • Storefi.com Solución completa de Tienda Virtual en Línea.
  • QPayPro Para aceptar pagos con tarjetas de crédito en línea.
  • Cargo Expreso Fulfillment Logística y Paquetería.
  • Grecom Gremial de Comercio Electrónico de Guatemala.
  • Vtex Plataforma Cloud Commerce.

Aunque es la 1ra Edición del Ecommerce Day Guatemala, lo cierto es que el Ecommerce Day es un evento que se realiza desde hace ya algún tiempo en los diferentes países de Latinoamérica. Si es de tú interés este tema y doy por hecho que así lo es, a través del Ecommerce Institute podrás mantenerte al tanto de toda la información y eventos relacionados con la temática.

Deja tus comentarios más abajo o contactanos si quieres que hablemos sobre algún tema especifico.

El Big Data, la revolución de los datos

El Big Data, la revolución de los datos.

He titulado este post El Big Data, la revolución de los datos; lo cual viene muy en correspondencia con el evento en el que tuve la dicha de participar el TIC Fórum 2018, auspiciado por Telefónica bajo el tema Big Bang Data:La explosión de los datos. Como era de esperar se abordaron temas muy interesantes sobre la Transformación Digital, el uso de la Data, las comunicaciones, la seguridad de la información, el bitcoin entre otros interesantes temas.

Me llamo mucho la atención la exposición “La Revolución del Béisbol y el Big Data”, donde se hizo una exposición sobre como el adecuado uso del BIG DATA condujo al equipo Los Astros de Houston el cual era considerado de los peores equipos de la liga en los últimos 40 años por los más bajos rendimientos de la MLB a convertirse por primera vez en campeones de la serie mundial. A primera vista podría parecer una casual historia de superación producto del azar de no ser porque el éxito fue algo bien planificado y premeditado, producto de un profundo y meticuloso análisis de datos con una adecuada estrategia de implementación llevada a cabo por un consultor financiero (Jeff Luhnow) y su mano derecha (Sig Mejdal), un ex trabajador de la NASA que se dedicaba a cálculos de probabilidades en las mesas de blackjack y hoy es un Sabermetrics, tal como se llama a quienes tienen un conocimiento empírico del béisbol y sus probabilidades.

Toda esta historia de reversión se inicio en 2011 cuando el equipo fue adquirido por Jim Crane, quien  incorporo como mánager general al ya mencionado Jeff Lunhow, conocido por su gran uso de datos para el desarrollo de jugadores y junto a él llego Sig Mejdal, un extrabajador de la NASA, que introdujo un sistema de reclutamiento de jugadores con base en pruebas de habilidades físicas e históricos de desempeños.

Con la llegada de Crane, Lunhow y Mejdal comenzó una etapa con decisiones que se salían de la lógica, pero que conducirían a crear un equipo con base en el Data Driven, o lo que es lo mismo que basaba sus decisiones estratégicas en análisis de datos e interpretación.

Siempre he dicho que la peor idea es la que no se tiene o no se pone en práctica y quizás esto mismo debieron pensar los Managers de los Astros. No tenían nada y gracias a la implementación del Big Data, la revolución de los datos se convirtieron en lideres y pioneros en el uso del ‘Big Data’ para tomar decisiones del campo de juego.

Como se llevo a cabo el plan basado en datos:

  • Contrataciones fuera de la lógica del mercado, pero muy rentables y acertadas basadas en los datos.
  • Nuevo posicionamiento en el campo de juego fuera de las normas hasta la fecha establecidas pero acorde a las características(estadísticas) del bateador en cuestión.
  • Nuevas estrategias de Picheos.
  • Manejo de nuevos KPI que brindaran una mejor visualización de la realidad del rendimiento colectivo del equipo.

Lunhow se hizo cargo de la gerencia de los Astros cuando el equipo tenía la nómina más baja de los 30 clubes: 35 millones de dólares, que en 2012 incrementó a 64.5 millones, en 2015 ascendió a 97.4 millones y en 2016 hasta 114.7, cifras muy por debajo del promedio de toda la MLB. Para 2017, la inversión subió 149.9 millones de dólares, que ubican a Houston como la nómina 15.

Contrataciones como las de José Altuve, quien debuto en 2012 y que fue firmado por cuatro años y sólo 12.5 millones de dólares, el boricua Carlos Correa, el tercera base Alex Bregman, los lanzadores Lance McCullers, Dallas Keuchel (14 ganados, 2.90 de efectividad) y el jardinero derecho George Springer, todas ellas basadas sobre todo en sus desempeños y capacidades históricas sin lugar  dudas han contribuido a que los Astros de Houston hayan podido lograr el anhelado triunfo.

Durante muchos años se considero el lanzamiento de la recta como el más efectivo, sin embargo el análisis de los datos arroja un resultado diferente donde los lanzamientos rompientes ganan el protagonismo. El incremento de lanzamientos rompientes es la clave de la revolución de los pitchers, una tendencia alentada por la reciente recopilación de datos sobre velocidad y eje de rotación y cómo los bateadores manejan lanzamientos específicos. Houston lideró la Liga Americana en lanzamientos rompientes (34%), mientras que Los Ángeles fue tercero en la Liga Nacional (30%). Si los jugadores batean .272 a las rectas y .217 a lanzamientos rompientes, como lo hicieron este año, entonces ¿por qué no pitchear más lanzamientos rompientes?

Los Astros de Houston se re-evaluaron más del doble en apenas 6 años, de 610 millones de dólares a 1 450 millones que ubicaban al equipo en el decimotercer lugar de la MLB. Ganar en 2017, ha añadido mayor valor a los Astros y cuando hacemos un análisis de esta progresión resulta increíble que alguien arriesgara su dinero en 2011 en el peor equipo de la temporada. A todas luces Jim Crane tenia una estrategia y esta se basaba en los Datos.

La historia de los Astros es tan real como la vida misma, pero tiene gran similitud con la Pelicula MoneyBall protagonizada por Brat Pitt.

Moneyball-Rompiendo las reglas.

La película trata de un equipo de baseball, los Athletics de Oakland (o los A’s, como les llaman en la película), que van en decadencia. Cada día pierden más partidos y sus principales jugadores son comprados por otros equipos con un presupuesto mayor, esta dinámica comienza a cambiar en el momento en que deciden comenzar a utilizar los Datos como estrategia para ganar partidos de baseball.

El manager de este equipo es Billy Beane (Brad Pitt), ex jugador de baseball y que busca sacar adelante a los A’s. Por ello, en una entrevista con el manager de otro equipo con el que pretende intercambiar jugadores, se topa con un licenciado en económicas que le dice que con datos estadísticos puede mejorar el equipo. Y es que lo más importante no es en sí la calidad de cada jugador, sino en ver, según las estadísticas, qué puede dar sí cada uno. De esta manera, con poco presupuesto y con jugadores que los equipos de primera no querrían, pueden crear un equipo con el que poder competir.

Como vale más una imagen que mil palabras, les dejo el trailer de la película para que puedan disfrutar de la enseñanza que encierra sobre como utilizar el Big Data en las estrategias de gestión y por supuesto no tengo que decirles que esta practica es extrapolable a otros Deportes, Industrias y Negocios.

y tú, estas aprovechando la ventaja que te ofrece el Big Data y La transformación digital para lograr mejores resultados en tus negocios?

Deja tus comentarios más abajo o contactanos si quieres que hablemos sobre algún tema especifico.

digitalización en la industria hotelera y restaurantes

Digitalización en la Industria Hotelera y de Restaurantes.

Recientemente participe en la Feria Alimentaria y dentro de este evento en el Congreso de Restaurante donde se abordaron temas de interés vinculados con el gremio, sin embargo aunque dentro de los temas tratados en las ponencias algunos de ellos estuvieron enfocados en la experiencia del cliente, a mi juicio y desde el más estricto respeto a organizadores, ponentes y participantes considero que quedo como asignatura pendiente el afrontar los innegables cambios que se están produciendo en la industria por la intervención de las tecnologías y la Digitalización. La Digitalización en la Industria Hotelera y de Restaurantes como en el resto de las industrias se ha convertido en una necesidad y oportunidad estratégica inmediata para lograr una mayor eficiencia del negocio. Continue reading Digitalización en la Industria Hotelera y de Restaurantes.

crear o morir

Crear o Morir, la innovación como método para crecer.

Recientemente tuve la dicha de leer el libro del prestigioso periodista y escritor Andres Oppenheimer quien ha sido incluido por la revista Foreign Policy en español como uno de los “50 intelectuales latinoamericanos más influyentes” y ganador del  Premio Pulitzer.

En su libro “Crear o Morir”, Oppenheimer propone como las 5 grandes claves para impulsar la innovación en América Latina:

  1. Impulsar una cultura de la innovación.
  2. Reorientar la educación a ese fin.
  3. Modificar las leyes que la inhiben.
  4. Estimular la inversión en innovación.
  5. y por último, globalizarla.

Continue reading Crear o Morir, la innovación como método para crecer.

economía colaborativa

Economía colaborativa, el presente del consumo

El desarrollo de las llamadas nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones nos ha llevado a un cambio en la forma en que vivimos, hacemos negocios y también a la forma en que compartimos, se ha desarrollado un término que empieza a aglutinar todos esos conceptos mencionados: la economía colaborativa.

El consumo en la economía colaborativa sharing economy” es relativamente reciente en nuestra sociedad que ha irrumpido con enorme fuerza en nuestras vidas. Sin duda ha llegado para quedarse a pesar de las trabas que algunas administraciones públicas y los sectores más afectados están oponiendo, lo que hasta hace muy poco tiempo veíamos como algo del futuro se ha convertido en una realidad del presente.

Esta nueva época se está desarrollando en un un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo, donde se están concretando unas tendencias que van a definir su esencia: Continue reading Economía colaborativa, el presente del consumo